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SHOPPING GUIDE
お買い物ガイド

icon 配送・送料について

ご注文商品の合計重量が20kg以下の場合、送料は全国均一
１件につき850円(消費税込み)といたします。 重量が20kgを
超えた場合には、ご確認のメール・電話またはFAXで送料を
ご連絡いたします。
買い物かご･オーダーフォーム上では、重量が20kgを超えた
場合にも送料が通常の850円と表示されますが、
変更になりますのでご了承ください。

icon お届け日・日時指定

こちらからご確認のメール・電話もしくはFAXを差し上げて
から3日〜1週間程度でお客様のもとへ商品をお届けいたします。
（商品によってはそれ以上かかることもございますが、その際にはこちらからその旨をご連絡いたします。)ご希望の配送日時がございましたら、その旨をご連絡下さい。ただし商品によっては若干お時間をいただく場合がありご希望に添えないこともございます。その際にはこちらよりご連絡申し上げます。

icon 配送業者

日本郵便(ゆうパック）でお届けいたします。
※場合によって配送業者が異なる場合がございます。
その際にはこちらからご連絡いたします。

icon お支払い方法について

クレジット決済と代金引換、ＮＰ後払い、郵便振替(銀行振込)からお選び頂けます。

icon 代金引換

商品が到着しましたら配達員へ商品代金をお支払い下さい。
商品のお買い上げ金額(送料を除く)が8000円以上のお客様の場合は、代金引換手数料330円は当方で負担いたします。

icon 銀行振込

銀行振込をご希望の方は同封の郵便振替用紙に記入されている金額を２週間以内に下記のいずれかの口座にお振込み下さい。銀行振込の際の手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

銀行口座：八十二銀行諏訪支店　普通　1041
　　　　　三井住友銀行諏訪支店　普通　132047
　　　　　ゆうちょ銀行〇五九店　当座515
　　　　　（記号番号：00530-7-515）

ご注文金額が高額の場合、又は当店の規定により後ほどお電話、メールにて振込の先払い、あるいは代金引換への変更をお願いする場合がございます。ご了承下さい。

icon クレジット決済

icon ＮＰ後払い

NP

ＮＰ後払いをお選びいただいた場合は、送料のほかに後払い手数料248円(税込)がかかります。

icon 郵便振替

郵便振替をお選びいただいた場合には、商品とともに郵便振替用紙を同封させていただきますので、２週間以内にお近くの郵便局よりお振込み下さい。郵便振替にかかる手数料は当方で負担いたします。

ご注文金額が高額の場合、又は当店の規定により後ほどお電話、メールにて振込の先払い、あるいは代金引換への変更をお願いする場合がございます。ご了承下さい。

icon 返品について

icon お申し込みと異なる商品

万が一、お申し込みされた商品と異なる場合には、商品到着後
1週間以内に下記「お問い合わせ先」までご連絡ください。
交換、または返品をお受けいたします。

なお、お客様のご都合による返品・交換の場合には、返送にかかる料金はお客様のご負担になりますのでご了承下さいませ。

icon 不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。品質等につきまして万全を期しておりますが、商品に欠陥がある場合を除き、
返品には応じかねますのでご了承ください

株式会社 竹　屋

〒392-0027　長野県諏訪市湖岸通り2-3-17
TEL: 0266-52-4000　FAX: 0266-58-7555
(営業時間　8:30〜17:00　FAX・E-mailは24時間受付しております。)
休業日は土日･祝祭日および夏季(8/13〜8/16)・年末年始(12/30〜1/3)です。

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